سياسة الاسترداد والإلغاء
الاسترداد
- سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها للشراء.
- يتم تطبيق الاسترداد إذا لم تقم eGiftly بتسليم رمز البطاقة إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمستخدم.
- ستقوم eGiftly باستبدال أو تعويض المستخدم بنفس قيمة الطلب في حالة تم استرداد رمز البطاقة قبل تاريخ الشراء.
- لا يمكن استرداد الأموال أو إرجاع المنتجات الرقمية.
- في حالة استلام المستخدم منتجًا خاطئاً، ستقوم eGiftly بإرسال المنتج الصحيح إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في غضون اثنين وسبعين) 72( ساعة بعد استلام الشكوى.
- إذا لم يتمكن المستخدم من استرداد رمز البطاقة المشتراة على موقع التاجر، يجب الاتصال بالتاجر مباشرة. تتوفر تفاصيل الاتصال بالتاجر على صفحة العلامة التجارية على الموقع.
- لا تتحمل eGiftly أي مسؤولية عن أي خطأ تقني أو مشكلة في الاسترداد على موقع التاجر.
سياسة الشراء والتسليم
- يتم تسليم المنتجات الرقمية إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمستخدم ولا تتطلب تسليمًا مادياً.
- في حالة أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام أو القانون المعمول به من قبل المستخدم، تحتفظ eGiftly بحقها وإمكانية حظر حساب المستخدم.
- بعد استلام رمز البطاقة، يجب على المستخدم قراءة تعليمات العلامة التجارية حول كيفية استرداد البطاقة على موقع التاجر.
- يجب على المستخدم قراءة الوصف ومتطلبات النظام قبل الشراء.
- لن تتعامل e-giftly.com أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من البلدان المشمولة بعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)وفقاً لقانون الإمارات العربية المتحدة.
